11月9日，中南大学湘雅三医院健康管理医学中心全国青年文明号创建动员会暨服务效能提升培训开班仪式在外科楼二楼会议室举行。医院党委副书记、纪委书记张劲强，副院长曹科出席。第一党总支书记孙慧蓉，医务部主任刘作良，院团委副书记戴萍萍，护理部科护士长张秋香以及健康管理医学中心全体职工参加。

据悉，全国青年文明号创建活动由共青团中央联合国家卫生健康委等23家部委单位共同组织开展，倡导“敬业、协作、创优、奉献” 理念，是共青团中央授予青年集体的最高荣誉，每两年开展一次评选。健康管理医学中心此前已成功创建湖南省青年文明号，并获评湖南省一星级青年文明号。今年10月，经医院择优推报、现场答辩评审，中心成功跻身湖南省卫生健康系统10家“全国青年文明号”创建备案候选集体之列。本次动员会的召开，正式吹响了中心冲刺 “国字号” 荣誉的冲锋号。

会议由健康管理医学中心主任王建刚主持。曹科在致辞中表示，开展青年文明号创建，既是擦亮医院服务窗口、展现医院良好形象的必然要求，也是推动科室建设常态化、规范化的内在需要，更是赋能科室高质量发展的有力抓手。他希望健康管理医学中心锚定 “四个一流” 目标扎实推进创建工作：以细节暖心打造一流服务，以机制固本构建一流管理，以育人为本培育一流人才，以精业立身争创一流业绩。

张劲强在讲话中充分肯定了健康管理医学中心争创全国青年文明号具备的坚实基础与充足准备。他指出，创建工作既要持续优化服务对象就医体验，也要助力青年职工成长成才、推动科室高质量发展，最终形成 “服务有标准、沟通有温度、团队有活力、品牌有影响” 的良好局面。

会上，健康管理医学中心副主任李莹宣读《关于成立健康管理医学中心“全国青年文明号”创建活动领导小组和工作小组的通知》，公布创建领导小组、工作小组组成人员名单。湖南省优青人才、副研究员李亚培担任号长，将带领全体青年职工秉持“‘青’尽全力、护航健康”理念，在创建工作中勇挑重担、争先创优。

会议同步举行服务效能提升培训开班仪式。王建刚表示，争创全国青年文明号是全体职工的共同使命，每个岗位都是对外展示形象的服务窗口；开展服务效能培训，是夯实科室健康管理服务能力、助力科室高质量发展的重要抓手。

健康管理医学中心护士长刘佳作专题汇报，从政策导向、医院发展战略、行业竞争态势三个维度，阐释开展服务效能提升培训的背景与必要性。据介绍，本次培训以“内强素质、外塑形象”为主线，开设服务效能、沟通技巧两大课程板块，采取理论授课、案例分享、实操演练相结合的形式，讲解岗位专业技能、服务礼仪与沟通规范，引导职工更新服务理念、激发服务内生动力、锤炼服务本领、持续优化服务效能。

以青春之名，创文明之号。此次动员会，既是统一思想、凝聚共识的动员部署会，也是对标一流、提质增效的新起点。下一步，健康管理医学中心将严格对照创建标准，立足服务群众的初心，把创建要求融入每一处细节、每一次沟通、每一项健康服务当中，持续推动科室高质量发展，为医院高质量发展书写温暖动人的青春注脚。