11月20日，中南大学湘雅三医院第八党总支手术中心党支部走进医院门诊部开展“我为群众办实事”主题实践活动。

在手术中心支部书记薛娟的号召下，本次志愿服务活动31名党员全部参与，无一人请假。党员们分成五个小组，深入门诊的每个楼层，在门诊入口处负责查验患者健康码、行程码以及测量体温；在一楼带领患者熟悉陌生环境、解答挂号就医疑虑、帮助老年患者使用自助检验打印；在二楼教患者使用自助血压测量仪、引导患者快速找到检验、化验标本等存放地点；在三楼维持各诊室门口患者秩序、解答患者查看检验结果流程等。同志们分工明确，用真诚、主动与热情解决了患者需要和困难，提升了患者就医体验。

党员同志们也体验到了门诊同事们的工作繁琐不易，增强了手术室护理人员的责任意识、服务意识。

“双休日里来门诊当志愿者我还是头一回，很有意义，下次带上我家大宝小宝一起来做志愿者，让‘医二代’们也了解医务工作者的工作流程与艰辛。”活动结束后党员熊文感慨道。其他党员同志们纷纷表示要把“我为群众办事”主题活动当作一项常态化的工作开展起来，为医院的发展做贡献。