9月27日-29日，第一届门急诊精益管理高峰学术论坛门诊管理理论实践与智慧医院建设高级研修班在长沙召开。湘雅三医院门诊部副主任刘伶受邀在此次会议上以《门诊精益化管理》为题进行专题讲座。
本次会议由智慧医院管理协会主办。来自首都医科大学附属北京朝阳医院门诊部主任吴家锋，青岛大学附属医院门急诊主任李爱芹，湘雅医院门诊部副主任周秋红以及全国各地100多位医院管理同仁参加了此次会议。
刘伶副主任在3个半小时的专题讲座中，提出以精益化管理取代精细化管理，强调在2018年进一步深入公立医院改革的背景下，建立智慧医院和现代化管理制度，以管理促进门诊医疗质量提高，推崇优质服务和医学人文协同并进，达到提高效率、改善服务、降低成本的目标。其精彩演讲受到了与会者们高度认同。会后，同仁们还就目前在全面推进分级诊疗，互联网+医联体成新模式的大背景下，大型医院的门诊管理应该在分级诊疗推行过程中如何定位及管理转型进行了深入交流，并纷纷表示能来湘雅三医院实地交流学习。
