2026年1月14日，中南大学湘雅三医院组织召开门诊信息化建设专题座谈会。医院党委副书记杨飞龙、副院长孙传政出席会议，相关职能部门负责人及临床科室代表参会。会议围绕门诊信息化建设成效、当前问题与未来规划展开深入交流与探讨，旨在进一步发挥门诊优势、改善患者服务体验、提升医疗流程效率。

会上，信息网络中心首先汇报了医院门诊信息化建设现状。面对门诊业务流量大、时效要求高、并发访问多的特点，信息化工作始终坚持精准响应政策要求，持续优化流程、提升患者就医体验、落实便民服务举措。汇报也客观分析了当前阶段存在的难点与挑战，并表示已积极借鉴同行经验，协同相关部门推进解决方案的制定与落实。

随后，各参会部门代表结合自身业务，从系统功能、流程优化、资金投入、信息安全等方面积极建言献策，并就门诊智能化发展、互联网服务延伸、空间资源拓展等提出了建设性意见与远景设想。

孙传政指出，门诊信息化是医院服务质量提升的关键环节和首要窗口，各部门须加强协同，系统梳理问题与漏洞，持续优化服务、合理引导患者资源，形成合力破解门诊运行难题，延伸服务内涵，为医院整体发展提供坚实保障。

杨飞龙在总结中强调，门诊工作应始终坚持以患者为中心、以数据为驱动、以临床需求为导向进行流程再造。既要立足实际解决当前问题，也要放眼未来，在精准预约、AI预问诊、智能随访等方面积极探索，并与医院本年度争创“智慧服务三级”的目标紧密结合。同时，必须高度重视临床信息化应用培训，建立长效指导机制，体现人文关怀与技术支持。他要求以此次会议为契机，全面梳理问题，建立“发现-处理-整改”闭环管理机制，务实高效地推进门诊信息化建设。