为进一步提升全院医疗质量管理水平和服务质量，普及管理工具的应用，根据《三级医院评审标准（2022年版）湖南省实施细则》要求，7月19日下午，中南大学湘雅三医院评价部在外科楼二楼会议室组织开展了医疗质量管理工具应用专场培训。副院长孙传政出席，各行政职能部门主任、联络员，各临床科室部门主任、护士长、联络员以及医院三甲复评工作专班、工作小组成员参加了培训。会议由评价部主任赵颜忠主持。

本次培训会邀请了湖南省卫健委医政处卢秀兰副处长围绕如何提升医疗质量（以死亡病历质控发现问题为导向）进行了分享，湖南省卫生改革与发展研究中心汪荣华研究员以质量管理工具（PDCA，QCC等）在医院的应用为题进行了授课。

卢秀兰副处长强调了卓越服务内涵，坚持患者满意、员工忠诚、医院发展，希望临床医师向死亡病例学习，建立死亡病例讨论制度，形成三级质控体系，提升服务质量。同时也提出了医政管理处的要求，希望做到“两个发展、两个强化、两个规范、两个杜绝、两个重视”。

汪荣华研究员介绍了PDCA和QCC的起源，通过生活实例，举例说明了发现问题的方法，通过医院常见的八大浪费，说明了PDCA的应用和效果，强调了改善意识，对PDCA环的重要性。

本次培训，图文并茂，既有政策的解读，更有应用方法传授，还有案例分享，进一步加深了全院对质量管理工具的认识和掌握，为更好地应用于医疗、护理等医院管理工作起到了很好的促进作用。

孙传政要求，各部门各科室要进行全员培训，运用管理工具解决三级医院评审中未达标条款的问题，通过管理创新，促进该院工作的高质量发展和三级医院复审顺利通过。