2024年春季，中南大学湘雅三医院团委、病友服务中心携手湖南一师范青年志愿者总会开展了一系列富有成效的志愿服务活动。200余名热情洋溢的志愿者在3月至5月期间，用热情的服务态度为门诊患者提供了极大的便利，展现了青年一代的社会责任感和时代风采。

这些由湖南一师范青年志愿者协会招募、湘雅三医院病友服务中心培训的志愿者，人均服务时间超过3.5小时。他们在医院门诊的关键区域为患者提供导航和协助，以耐心和细心确保患者节约大量候诊时间，并感受到医院的温馨与关怀。 在三个月的志愿服务期内，志愿者们累计解答了超过5万次患者咨询，显著提高了医院门诊的服务效率和患者满意度。他们的努力不仅赢得了社会与门诊医务工作者的广泛认可，也为湘雅三医院塑造了更加积极的公众形象，促进了社会的和谐发展。

未来，中南大学湘雅三医院病友服务中心计划与湖南一师范青年志愿者总会进一步深化合作，定期组织志愿者参与医院服务，共同探索创新的服务模式，致力于提供更人性化、高效率的服务体验。新湘雅病友服务中心也诚挚邀请更多有爱心的人士加入志愿者团队，与新湘雅全体医护一起为患者创造一个更加温馨、便捷的就医环境，继续为患者服务，为社会贡献力量，共同创造更多的温暖和希望，为健康中国贡献力量。