为及时落实国家“进一步改善医疗服务行动计划”,提升护理服务,3月12日下午,护理部在外科楼二楼学术报告厅举行护理目标责任书签订仪式,主管院领导黄飞舟副院长、护理部成员、全体护士长、质控组长及培训组长共200余人出席了本次会议。
护理部制定了全院公共指标,分为服务指标(患者满意度及出院随访率等),质量指标(住院患者压疮、跌倒发生率等),以及培训考核,教学科研,公益拓展等共计19项公共指标。各科室根据专科特色制定了专科护理质量指标:如ICU呼吸机相关肺炎(VAP)的发生率;神经内科住院患者走失发生率等。各片区负责人对指标及目标值进行了严格把关,最后经护理部审核通过;实施三级目标责任管理,真正将护理质控落到实处。
黄飞舟副院长在会上充分肯定了护理工作所取得的成绩,特别在重点专科建设及对口帮扶工作等方面所做的工作。他说目标责任书的签订体现的是责任与担当,希望护士长们能抓好基础护理、专科护理等重点工作,将目标责任落到实处。